真的是鼠头,而不是鸭脖。
6月17日,江西工业职业技术学院“6·1”食品安全事件调查结果公布:判定异物为老鼠类啮齿动物的头部。一场现实版的“鼠头现形记”,带来的警示值得细细思索——不能正视问题只会惹出更大问题,唯有实事求是,才是守住公信力的根本。
首先,不能正视问题只会惹出更大问题,瞒天过海欺骗舆论,无异于自我毁灭。有问题不可怕,可怕的是不敢正视问题、不愿解决问题的傲慢之心、专横之权。 大学生餐厅发现鼠头,不先关心学生身体是否受损,而是关心食堂的形象和学校的名声,第一步操作已经表明心中有鬼;又是煞有介事地找学生比对,又是让当事人录视频澄清“事实”,又是请当地市场管理局来背书,这一波花哨的组合拳敲响了实事求是的警钟。“指鼠为鸭”的闹剧犹如一面“照妖镜”,照见一些基层干部不仅缺乏起码的法治素养,更是不懂网络舆情的表现:瞒来瞒去瞒住了吗?餐厅的形象护住了吗?学校的名声保住了吗?市场监管部门的公信力还有吗?
其次,实事求是才是网络舆论定纷止争的“灵丹妙药”。越是隐瞒真相,越会引发更大的信任危机。只有真相才是对网络的尊重,也只有尊重才能赢得更多的尊重。没有真相可以去挖掘真相,情况不明可以去摸清情况,问题暴露可以去反思问题,关键是公平公正公道不能丢,公心公义公德不能松,实事求是的原则底线不能松。实事求是是网络舆论场压倒一切的是非对错评判标准。“鼠头鸭脖”事件一开始之所以引发舆情、激起强烈不满,一个最根本原因就在于“实事求是”的堤坝被冲垮。联合调查组经勘查现场,调取监控视频发现,6月1日,学生在食堂吃出疑似为“鼠头”的异物,被涉事食堂工作人员事发当日丢弃,但丢了一个鼠头,丢不了事实。为了一个鼠头,一个几句话就能说清楚、诚恳认错就能取得谅解、坚决改正就能换回信任的食品安全事件,却因为某些人自以为的高明,“指鼠为鸭”,让政府公信力蒙羞,代价极其巨大,教训极为深刻——必须跟公众说实话,跟公众也只能说实话。只要说的是实话、办的是实事,就算工作中有一些这样那样的问题,公众也会理解。相反,任何跟公众耍心眼、抖机灵的做法,都瞒不过群众雪亮的眼睛。
唯有实事求是才是守住公信力的根本。再也不要干“指鼠为鸭”这样的蠢事了!
(肖兰)