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　　新邵公安始终秉持为民服务的宗旨，把“百姓事”作为“心上事”，把群众满意作为出发点和落脚点，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，让群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

　　巡特警大队|巡逻遇警情 快警火速伸援手

　　3 月 20 日中午，邵阳快警新邵2号平台一班民辅警刚结束新邵一中校园周边安保巡逻工作，突然发现学校对面附近一名老奶奶摔倒在地。民警立即上前查看，发现老人额头、嘴唇均有出血，神情痛苦。民辅警一边轻声安抚老人情绪，一边小心搀扶其至安全区域休息，并快速检查其伤势。确认老人身体无大碍后，民警通过老人随身佩戴的“紧急联系牌”联系上了其家属，并与其家属一起将老人安全护送到家。

　　巨口铺派出所|民警暖心救助，群众锦旗

　　3月17日，新邵县白云铺景区工作人员将一面印有“无私奉献保平安，热情服务解民忧”的锦旗送到巨口铺派出所民警手中，以表达自己对民警万分感激之情。3月14日，巨口铺派出所接到辖区白云铺村群众报警，称有一老人在景区晕倒在地，请求处警。接警后，民警第一时间赶到现场，在与老人沟通的过程中，民警发现老人说话含糊不清，一时之间未能获取有效身份信息。于是民警一边耐心安抚老人情绪，一边通过移动警务终端确认老人身份，并成功获取了老人家属的联系方式。闻讯赶来的家属见到老人安然无恙，连连向派出所民警道谢。

　　大坪派出所|耐心调解纠纷 牵手重归于好

　　2025年3月24日，大坪派出所接到辖区发生一起纠纷警情后，立即前往现场处置。原来是一对情侣因感情不和发生争吵。了解详情后，为避免事态升级，民警将两人带回派出所调解。刚到派出所，两人情绪还比较激动，互相指责。民警通过情、理、法的角度耐心引导劝解，双方情绪得到平复，并及时认识到了自身错误，互相道歉。最终两人牵着手走出了大坪派出所。

　　新田铺派出所|老人深夜迷路，民警及时救助

　　2025年3月10日凌晨，新田铺派出所接到群众报警，称一老人在街面徘徊。接警后，值班民辅警迅速赶到现场。民警与老人细心交谈，但无法获取有效身份信息。民警发现老人极有可能是患有阿兹海默症。随即通过移动警务应用确认老人身份，并成功联系上家属。两小时后，老人家属赶到新田铺派出所将其平安接回。

　　寸石派出所|群众事无小事 暖心救助践初心

　　2025年3月11日上午10时许，寸石派出所组织警力在农贸市场等人员聚集场所开展巡逻防控工作。在巡逻过程中，民警发现一名老人瘫坐在路边，表情痛苦，遂上前询问。得知老人突感身体不适，在反复确认老人不需要去医院后，民警将老人扶起，并及时与其家属取得了联系。随即，民警与闻讯赶来的家属一同将老人平安送回家中。

　　民生无小事，小事牵民心。新邵公安将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续聚焦群众“急难愁盼”，用心、用情、用力解决百姓的困难事、烦心事，真正把好事、实事做到群众心坎上。(通讯员 凌云 戴礼顺)