华声在线邵阳频道

优化营商环境供水服务润民心
2024-11-07 10:10:01 来源: 华声在线 作者:通讯员 黄森

  近年来,为深入开展优化营商环境工作,为全县优化营商环境工作增添新动力,新邵县自来水公司积极探索,深刻领会上级对优化营商环境工作的科学谋划和战略部署,形成了立足增强民生福祉定位、聚焦主责主业为看家本领、开展服务型供水事业为必由之路、供水服务精神和供水能力为重要保障的工作格局,只为让群众喝上放心水、安全水。

  缴费有速度,服务有温度。“现在缴费压根不用出门了!”在新邵自来水公司工作人员的引导下,通过手机,动一动手指头,顺利完成水费缴纳操作。“还记得那时候,我到供水营业厅去缴水费,路途远、时间长,做个公交车还要人挤人,等我交完费回到家,已经大半天都过去了,从半天到半分钟,我们现在真幸福啊!”用户周先生这样说。随着网络的快速发展,公司利用“互联网+”,推出了微信公众号、微信生活缴费、支付宝缴费、“翼”支付、“建行”APP等5种网络缴费方式,让用户足不出户就能实现快速缴费。

  一件事一次办,不让用户走“多”路。有多名较远用户对供水服务的巨大变化深有感触。“我只来一趟服务大厅,就很快办好了所有业务,而且都在一个窗口办结,既不要跑,也不要问,我还能赶回家给家里人做饭。”“只跑一次”的供水服务理念太好了。

  从装修服务窗口到入驻县政务大厅,从用户“走进来”缴费到我们“走出去”服务,这一系列变化,不仅是我们不断拓展供水服务广度和深度的体现,也为优化营商环境工作高质量发展提供了坚实的保障。(通讯员 黄森)