华声在线邵阳频道

　　位于邵东市流泽镇的流泽派出所，用脚步丈量民情，用行动解决民难，用汗水保卫民安，经过多年的传承、创新，在践行“枫桥经验”方面积累出了不一样的“枫警”实践。近年来，流泽派出所深入践行新时代“枫桥经验”，着力夯实基层基础工作，紧扣“派出所主防”警务战略，全力打造“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的基层社会治理新样板，积极打造具有地方特色的“枫桥式公安派出所”，先后被评为“一级公安派出所”、湖南省首批“枫桥式公安派出所”、“全国公安机关执法示范单位”、全国“枫桥式公安派出所”。

　　化解小纠纷 促进大和谐

　　“感谢你们的耐心调解，我们的纠纷才能够圆满解决，谢谢你们!”每次调解完一个纠纷，流泽派出所里都能听到群众热忱的心声。近年来，流泽派出所坚持把矛盾纠纷排查化解放在首要位置，成立“老铁”调解室，对排查出的邻里、企业等“小纠纷、小隐患”，持续强化靠前服务，全力纾解群众“烦心事”，打造新时代“枫桥式公安派出所”调解模式，严格落实“警调衔接、民调入所、律师进所”等调解措施，真正做到矛盾纠纷不上交、平安不出事、服务不缺位。2024年来，该所共接到矛盾纠纷60起，化解58起，调解率达97%。2024年7月12日，流泽派出所接到辖区居民报警，称其与同社区的居民因为土地发生纠纷。接警后，民辅警立即赶往现场。经询问得知，该社区居民肖某秀推掉了曾某迎家地基的一些砖块，双方因此发生冲突。调解过程中，民警在双方当事人之间，动之以情、晓之以理，准确把握双方心理，一步一步化解双方心结和争论点，寻找解决问题的最佳办法。最终，在民警的耐心调解下，双方当事人最终达成协议，纠纷被成功化解。

　　守住平安线 防范不停歇

　　“每天都会有民警来巡逻。看到他们，我们就觉得特别踏实。”群众真诚的赞许，是对流泽派出所守护辖区平安工作最好的反馈。流泽派出所聚焦“派出所主防”职责定位，紧紧围绕“平安不出事”目标，全面构建专群结合、点面结合、人防物防技防结合，“联防、互防、自防”为一体的立体化、信息化治安防控体系。同时，构建以民警、“一村一辅警”为主体，村干部、治安积极分子等为补充的网格化防控体系。“一村一辅警”每天带领村义务巡逻队在村内开展巡逻，联片民警每周组织片区内“一村一辅警”在片区主要干道、学校等重点路段、场所开展巡逻。遇有重大警情，各片区、各村巡逻小组即刻联动，形成防控网络，全面提升打防管控能力，及时排查消除各类安全隐患，创造良好稳定的社会治安环境。2024年来，辖区内刑事发案率同比下降11.6%，治安案件发案率同比下降13%，辖区群众安全感满意度大大提升。

　　服务零距离 厚植警民情

　　“走访入户多一点，群众对我们的陌生感就少一点，和群众的距离也就近一点。”流泽派出所所长张勇这样看待入户走访工作。通过面对面拉家常的方式了解辖区群众的家庭成员、生活状况、经济来源等基本情况，全面了解辖区治安动态，收集社情民意，密切警民关系。派出所民辅警与群众坐在一起“拉拉家常”、“唠唠嗑”，全面了解群众的“急、难、愁、盼”问题，切实掌握群众所思所想，尽最大努力帮助群众解决困难问题。2024年来，流泽派出所民辅警共走访群众6100人，为群众办实事95起，开展法制宣传2100次，帮扶、帮教160人。同时，积极关注孤寡老人及留守儿童，建立孤寡老人、留守儿童花名册，每月定期回访，了解其生活情况，将孤寡老人手机设置为一键拨号，为老人提供24小时援助服务。坚持开展“护送学生平安出行”活动，每天上下学期间，民辅警在各学校路口护送学生过马路。同时，该所积极落实“放管服”改革要求，从受理到完成实行“一窗受理、一窗办结”，实现让数据多跑路，让群众少跑路。2024年来，累计办理各类业务5100余次，群众满意率达100%。流泽派出所以“小窗口”服务“大民生”，持续为广大群众解难题、办实事、办好事。

（通讯员 周妍 赵可欣）