华声在线邵阳频道

　　湖南日报·华声在线8月12日讯(通讯员 康 煌 陈勇国 梁卉)8月11日，在邵阳县行政审批服务局大厅门口，志愿者对进去办事群众严格检查健康码、行程码、疫苗接种记录情况，测量体温，筑牢防疫屏障，让群众办事更方便，更放心。

　　高站位，筑牢防疫“第一关卡”。7月30日，随着全国新一轮疫情扩散，邵阳县行政审批局按照“外防输入”的疫情防控要求，认真对“网、点、厅”三个重点防控点进行分析，研究制定了相应的防控措施，安排专人登守值班、日常巡查和宣传引导。该局安排疫情防控专项工作经费，购买了医用口罩62000个、消毒喷雾机2个、体温仪10个、84消毒液12件和免洗手消毒液8件、个人防护设备20套，安置体温检测门2个，夯实物资保障。在政务服务中心两个政务办事大厅门口设置了体温监测点，安排志愿者为办事群众检查健康码、行程码、疫苗接种记录情况，做到无高中风险区、无黄红码、体温正常的办事群众进入政务办事大厅办事，把好防疫“第一关卡”、确保疫情“零输入”、人员“零感染”、办事“零延误”，构筑防疫屏障。

　　连热线，架起干群友谊“桥梁”。该局秉承“特事特办，分类受理”的原则，取消对疫情类紧急工单的网络派单制，建立了疫情类信息日登记制度，对市民来电反映的疫情问题与回复进行“一对一”梳理，每日汇总向县疫情防控指挥部报告。截至目前，该局“12345政务服务热线”已答复关于外地人员回邵是否需要隔离、是否需提供核酸检测阴性证明，以及新冠病毒疫苗接种与健康码等各类疫情咨询电话1301件次，一律按照“即办类”进行处理，并及时交办到各乡镇、社区或相关责任单位，使群众诉求第一时间得以答复，有力地支持了全县疫情防控工作。

　　优服务，开辟办证“安全通道”。同时，该局依托“互联网+政务服务”一体化平台和微信小程序、手机APP，全面推行“不见面审批”服务模式，积极引导企业、客商和办事群众通过网上办、掌上办、预约办、帮代办等“非直接接触式”方式办理相关业务。同时，推行邮政快递服务，将办好的证件通过邮政快递寄送给服务对象，进一步减少“面见面”接触。截至目前，中心“帮代办”队伍共接受电话咨询件达674件次，“不见面”预约件301件，为办事群众“帮代办”办件279件，办结率100%，真正把服务做到了百姓的心坎上。